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Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés que les remboursements prennent autant de temps 🙏 mais nous avons traversé une situation financière compliquée.

Malheureusement ce festival à mis à mal notre trésorerie, que nous avons essayé de refinancer avec les banques, sans succès.

Tout le monde sera remboursé, on vous l’assure !

On sait qu’on vous a demande beaucoup de patience mais pour le moment c’est la seule solution que nous avons.

Les remboursements ne se feront plus par WeezEvent, comme annoncé au départ, qui sont un prestataire de vente de ticket, mais par virement bancaire.

L’adresse mail info@insanefestival.be reste active.

Encore merci pour votre confiance, et vivement que cette situation soit derrière nous.

L’équipe d’Insane

Hello,

We are very sorry that refunds are taking so long 🙏 but we have been through a complicated financial situation.

Unfortunately this festival undermined our cash flow, which we tried to refinance with the banks, without success.

Everyone will be reimbursed, we assure you!

We know that we have asked you a lot of patience but for the moment this is the only solution we have.

Refunds will no longer be made by WeezEvent, as initially announced, which are a ticket sales provider, but by bank transfer.

The email address info@insanefestival.be remains active.

Thank you again for your trust, and can't wait for this situation to be behind us.

The Insane team